オーナーFAQ
あなたの物件をどのように宣伝しますか？
あなたの物件は、当社のウェブサイトだけでなく、世界的にトップクラスのバケーションレンタルサイト（VRBO、FlipKey、Trip Advisor、Home Away、Airbnb、Booking.comなど）に掲載されます。当社の広告は、バケーションレンタルを探している何百万人ものオンライン消費者に届きます。これは、高い稼働率と貴社の収益増加につながります。
どうやってゲストを見つけるのか？
私たちのマーケティングのほとんどは、バケーションレンタルのウェブサイトを通じてオンラインで行われています。リード管理システムも充実しており、Eメールによるマーケティングキャンペーンを通じて、過去のゲストや潜在的なゲストへのフォローアップやコミュニケーションが可能です。
料金はどのように決まるのか？
同程度の物件を調査して基準価格を出し、物件の状態、立地、設備を評価します。
KVRが他のマーケティング会社より優れているのはなぜですか？
私たちが最も重視しているのは、すべての不動産オーナーとバケーションレンタルのお客様に対する卓越したサービスです。当社の商品とは、お客様が当社のウェブサイトをご覧になってから、再びご帰宅されるまで、バケーションレンタルの全プロセスと定義することができます。当社のサービスの定義は、ゲストが今ここで利用できることです。
卓越したサービスだけでなく、オーナー様がマーケティング会社に期待することは、最適な宿泊料金での高い稼働率、そして継続的なコミュニケーションです。私たちは、革新的で積極的かつ包括的なマーケティングとゲストとのコミュニケーション・キャンペーンを実施することで、高い稼働率を実現します。物件のコンディションは、ゲストからのクレームの第一の理由です。KVRは、個人的できめ細かな対応と、オーナー様への修繕の必要性、在庫、ハウスキーピングの懸念事項の伝達を通じて、オーナー様に必要な情報をリアルタイムで提供しています。
コナ・バケーション・レンタルズは保険に加入していますか？
はい、賠償責任保険と損害保険に加入しています。
お客様の財産に損害を与えないために、どのような予防措置が取られていますか？
ゲストが到着する前と、清掃員が清掃を終えた後に、目視による確認を行います。これにより、次のお客様をお迎えする準備が整っていることを確認することができます。また、すべてのお客様には、ご予約の一部として、ダメージプロテクション/セキュリティデポジットのご購入をお願いしております。
宿泊客に旅行保険はありますか？
はい。ご宿泊のお客様には、RentalGuardianを通じて、緊急時や天候による遅延でご旅行ができなくなった場合に補償される旅行保険に任意でご加入いただけます。
物件掲載にかかる費用は？
KVRはお客様の物件を無料で査定した後、最も「賃貸可能」な方法で物件をご紹介するためのご提案をいたします。その後、KVRはお客様の目標を達成するために、お客様の物件に最高の露出を提供するためのマーケティング・プランを作成します。費用は、合意されたマーケティングプランに基づいて変動します。各マーケティングプランは、オーナー様の目標や物件の状態に合わせて作成されます。
KVRの料金と契約条件は？
コナ・バケーションレンタルの料金は業界内で競争力があります。料金は、お客様の物件のオンライン・プレゼンスとマーケティングを最適化するために利用されるサービスの種類によって異なりますので、詳細についてはお問い合わせください。
何泊できますか？
期待できる宿泊日数は、経済性、就寝可能人数、立地、オーナーの利用状況、料金、季節、内装、アメニティなど、いくつかの要因によって異なります。
清掃サービスやリネン類はどうですか？
ご出発時の清掃費用はお客様のご負担となります。オーナー様は、お客様ご自身またはお客様個人のゲストがご宿泊される場合、適切な退出清掃を確保する責任を負います。到着前の清掃が必要な場合は、お客様のアカウントに請求されます。
レンタル料はどのように受け取るのですか？
毎月、オーナー様に詳細な月次明細書（収入、税金、経費、純収入）をお渡しし、家賃収入を直接お振込みいたします。
確定した予約にアクセスできますか？
はい。私たちは透明性を大切にしていますので、ご予約の内容はお客様に公開されます。あなたは私たちのオーナーポータルのためのあなたのオーナーアクセスコードを取得します。あなたは、予約、毎月のステートメント、およびマーケティングの変更のための入力にアクセスすることができます。
