プライバシーポリシー

WEST HAWAII PROPERTY SERVICES, INC. dba KONA VACATION RENTALS 個人情報保護方針：

お客様のプライバシーをより良く保護するために、当社のオンライン情報の取り扱い方法と、お客様の情報の収集および使用方法についてお客様が選択できることを説明するこの通知を提供します。このお知らせは、KONA VACATION RENTALSのウェブサイト上で収集または送信されたすべての情報に適用されます。全てのお客様情報は社内にて厳重に管理されます。お客様からお預かりした個人情報は、ご連絡とご請求の目的のみに使用されます。この情報を外部と共有することはありません。コナ・バケーション・レンタルでは、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。返信用メールアドレスは、受信したEメールに返信するためと、ご希望があればニュースレターをお送りするために使用します。このようなアドレスは他の目的で使用されることはなく、外部と共有されたり、販売されたりすることはありません。

当社は、お客様から提供されるあらゆる情報の収集、使用、保護において、倫理基準を遵守します。当社はお客様から個人情報を収集します。このような情報は、ウェブサイトへのアクセスまたはウェブサイト上のフォームへの入力を通じて、利用者が自発的に当社に提出した場合に収集されます。収集される情報の種類には、氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、当ウェブサイトでアクセスした資料やオンラインお問い合わせフォームから送信したメッセージなどの利用情報が含まれます。

当社は、お客様が当ウェブサイトにアクセスするたびに、お客様から情報を自動的に収集することがあります。これには、技術情報、お客様の訪問に関する情報、および閲覧したページ、ページの応答時間、ダウンロードエラー、特定のページへの訪問時間、ページのインタラクション情報（スクロール、クリック、マウスオーバーなど）、ページへの移動方法、サポートチームへの連絡方法など、当社ウェブサイトでのお客様の行動に関する情報が含まれます。技術情報には、お客様のコンピュータをインターネットに接続するために使用したインターネットプロトコルアドレス、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイスプラットフォームも含まれることがあります。

これは、当社のサービスを提供、促進、改善するために当社が密接に協力する第三者からお客様について当社が受け取る情報です。これらの第三者には、ビジネスパートナーや統合パートナー、技術サービスや決済サービスを支援するベンダー、分析プロバイダー、検索情報プロバイダーが含まれます。

当社では、オンラインお問い合わせフォームからお問い合わせを送信する際に、お客様から情報を収集します。また、お客様から情報を収集するために技術を使用しています。

当社では、お客様からお電話でお話を伺った際に情報を収集します。当社は、品質保証の目的で電話での会話を録音することがあります。このプライバシーポリシーは、これらの録音にも適用されます。

クッキーは、サイトまたはそのサービスプロバイダがウェブブラウザを通じてお客様のコンピュータのハードドライブに転送する小さなファイルで、サイトまたはサービスプロバイダのシステムがお客様のブラウザを認識し、特定の情報を取得および記憶することを可能にします。当社は、クッキーに保存された情報を、お客様が当社サイト上で送信した個人情報と関連付けることはありません。当社は、セッションIDクッキーと永続的クッキーの両方を使用しています。セッションIDクッキーは、お客様がブラウザを閉じると失効します。永続的クッキーは、お客様のハードドライブに長期間残ります。

当社は以下の種類のクッキーを使用します：

厳密に必要なクッキー:これらのクッキーは、本ウェブサイトの運営に必要なものであり、お客様との取引条件に基づくものです。例えば、ウェブサイトの安全なエリアにログインしたり、ショッピングカートを使用したり、電子請求サービスを利用したりするためのクッキーが含まれます。

分析/パフォーマンスクッキー:これらの情報により、当社は訪問者数を認識、カウントし、訪問者がウェブサイトをどのように移動しているかを確認することができます。これにより、当ウェブサイトの改善に役立てることができます。

機能性クッキー:これらは、お客様が当ウェブサイトに再度アクセスされた際に、お客様を認識するために使用されます。これにより、当社は、お客様の選択と好みに応じて、当社のコンテンツをパーソナライズし、お客様の好みを記憶することができます。

ターゲティング・クッキー:これらのクッキーは、ウェブサイトへの訪問、訪問したページ、たどったリンクを記録します。この情報は、お客様の興味に合ったウェブサイトを作成するために使用されます。

また、本ウェブサイトには、Google, Inc.（以下「Google」）が提供するウェブトラフィック解析サービスであるGoogle Analyticsから送信されるコンポーネントが含まれています。この場合も、ウェブサイトのパフォーマンスを監視・改善するために匿名で収集・管理される第三者のクッキーです。Googleアナリティクスは、ウェブサイトの利用行動に関する情報を匿名で収集・分析するためにクッキーを使用します。この情報はGoogleアナリティクスによって収集され、ウェブサイト上の活動に関する当社のレポートを作成するために処理されます。本ウェブサイトでは、Googleの分析ツールを使用して個人情報を追跡・収集することはありません。

当社は、以下のウェブビーコン技術を使用しています：

ウェブビーコン（別名クリアGIF）は、一意の識別子を持つ小さなグラフィックで、クッキーと同様の機能を持ち、ウェブユーザーのオンライン上の動きを追跡し、当社のサイトがどのように使用されているかを分析するための集計統計を作成するために当社のウェブサイトで使用され、当社のサービスや電子メールで使用される可能性があります。ウェブビーコンの使用には、訪問回数をカウントしたり、電子メールが開封され操作されたかどうかを確認したりする目的も含まれます。ウェブビーコンから収集された情報を個人情報と結びつけることはありません。

ほとんどのウェブサイトがそうであるように、当社は特定の情報を収集し、ログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、参照/存在するページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。当社はこれらの情報を、傾向分析、サイト管理、サイト内でのユーザーの動向追跡、および当社のユーザーベース全体に関する人口統計学的情報の収集のために使用します。このデータを個人情報と結びつけることはありません。

クッキーをブロックおよび削除するためのブラウザコントロールや、ウェブビーコンおよび同様の技術によるデータ収集をオプトアウトするための一部の第三者分析サービスプロバイダーからのコントロールなど、クッキー、ウェブビーコンおよび同様の技術をコントロールするためのさまざまなツールがあります。

18歳未満の方から故意に情報を収集することはありません。

当社のウェブサイトには、Facebookの「いいね！」ボタンなどのソーシャルメディア機能（以下「機能」）や、Twitterボタン、「Share This」ボタンなどのウィジェット、または当社のサイト上で実行されるその他のインタラクティブなミニプログラムが含まれています。これらの機能は、お客様のIPアドレス、お客様が当サイトのどのページを閲覧しているかを収集し、機能が適切に機能するようにクッキーを設定する場合があります。機能およびウィジェットは、第三者によってホストされているか、当社サイトで直接ホストされています。これらの機能との相互作用は、それを提供する会社のプライバシーポリシーによって管理されます。

当社は、個人情報を含む情報を以下の目的で利用します：

義務を果たす:当社は、当社の製品およびサービスに関する詳細情報を提供するために、お客様のご要望に応じてお客様に連絡するためにお客様の個人情報を使用することがあります。また、契約したサービスや商品をお客様にお届けしたり、サポートしたりする義務を遂行するために、お客様にご連絡することがあります。

ウェブサイトの改善と維持:当社は、お客様または他のユーザーが当社に通知したカスタマーサービスの問題を調査するために、個人情報を収集および使用することがあります。当社は、当社のサーバーの問題を診断し、新しい機能を作成し、ウェブサイトを改善および管理するために、お客様から収集したIPアドレスおよびその他の情報を使用することがあります。

製品とサービスの改善と開発:当社は、提供する製品またはサービスを改善および開発するために、お客様の個人情報を使用することがあります。また、お客様に可能な限り最高のサービスを提供するために、集計および匿名化された情報を使用することがあります。

コミュニケーション:当社は、当社のソフトウェアの新機能についてお客様にお知らせし、お客様が関心をお持ちと思われるオファーをお知らせするために、個人情報を収集および使用することがあります。

ウェブサイトとサービスのマーケティング:さらに、当社は、集計および匿名化された情報を、広告の生成または販売などのマーケティング目的で使用することがあります。

当社は、お客様の個人情報を、そのような第三者が未承諾のオファーや広告を送信する目的で第三者に販売することはありません。ただし、以下の場合にはお客様の個人情報を開示することがあります：

法執行機関:当社は、召喚状、州および/または連邦政府の監査に対応するため、またはその他の法律で義務付けられている場合に、法執行機関または政府機関とお客様の情報を共有する必要がある場合があります。

代理店とコンサルタント:当社は、Eメールの送信代行、支払い処理、市場調査の実施など、特定の業務関連機能を他社に依頼することがあります。また、当社は、Facebook、LinkedIn、Twitterなどの第三者とお客様のメールアドレスを共有し、それらのプラットフォーム上でお客様向けのカスタムマーケティング資料を提供します。これらの企業は、当社へのサービス提供以外の目的で、当社が共有する個人情報を使用することは許可されていません。

事業譲渡:当社が会員権または資産の全部または一部を売却する場合、または合併を行う場合、当社は、買収企業または存続企業に譲渡される資産の中に個人情報および非個人情報を含める権利を留保します。

一般的なマーケティング目的:当社は、お客様の売上、ウェブサイトのトラフィックパターンおよび関連するウェブサイト情報に関する非個人情報を第三者の広告主に提供することがあります。

適用される個人情報保護法に従い、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報に関して以下の権利を有します：

アクセスおよびポータビリティの権利：特定の情報とともに個人情報へのアクセスを取得し、その個人情報を一般的に使用される形式で受け取り、別のデータ管理者に移植させる権利。

修正する権利個人情報が不正確または不完全である場合、不当な遅延なく個人情報の修正を得る権利。

消去権：個人情報が収集または処理された目的との関係で必要なくなった場合など、特定の状況において、不当な遅延なく個人情報の消去を得る権利。

制限を受ける権利個人情報の正確性がお客様によって争われている場合など、特定の状況において、当社がお客様の個人情報の正確性を確認できる期間、当社がお客様の個人情報に対して行う処理の制限を得る権利。

異議申し立ての権利お客様の特定の状況に関連する理由に基づき、お客様の個人情報の処理に反対する権利、およびダイレクトマーケティングを目的としたお客様の個人情報の処理に反対する権利。

お客様は、マーケティング目的でお客様の個人情報を処理しないよう要求する権利を有します。お客様は、当社からの電子メールに記載されている「配信停止」リンクを使用するか、当社（808-334-1199）までご連絡いただくか、または以下の方法で、そのような処理を防止する権利を行使することができます。 お問い合わせ.なお、お取引を目的とし、マーケティング・コミュニケーションではない電子メールには、オプトアウト情報を記載しない場合があります。

お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア州法により、当社および当社の子会社が第三者のダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報を第三者に開示することについて、一定の情報を要求することが認められています。このような要請を行うには、上記の連絡先情報をご利用ください。

電話またはEメールで権利を行使することができます。情報の確認、変更、訂正を希望される場合は、808-334-1199までお電話いただくか、Eメールにて下記までご連絡ください。 お問い合わせ.

お客様はいつでもアカウントを削除し、お客様に関連するすべての個人情報を消去することができます。 お問い合わせ.

ご請求いただいた内容につきましては、弊社より返信メールをお送りいたします。30日以内に返信がない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

当社は、当ウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトのプライバシー慣行または方針について責任を負いません。そのようなサイトで、またはそのようなサイトに個人情報を提供する前に、それぞれのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

当社が収集した情報は、パスワード認証により保護された当社のデータベースに保存されます。お客様の情報は、当社のサーバーおよび当社がサービスを提供するために雇用する会社のサーバーに保存される場合があります。いずれの場合も、情報は米国、当社が事業を行っているその他の国、および各サービスプロバイダーが事業を行っている国に保存される場合があります。お客様が欧州連合（EU）、スイス、またはデータの収集と使用に関する法律があるその他の地域にお住まいの場合、お客様は、当社がお客様の個人情報を米国およびその他の国に転送、処理、保存する可能性があることを了承するものとします。

当社は、お客様の個人情報および財務情報のセキュリティがお客様にとって重要であることを理解しており、当社との間で送受信される個人情報および財務情報の安全性と機密性を高めるための措置を講じています。当社は、本ウェブサイトおよびお客様の情報のセキュリティを維持するために、商業上合理的な努力を払います。

当社のソフトウェアのライセンスを選択する場合、アカウントを作成する必要があります。お客様のアカウントへのアクセスは、パスワードおよび/またはお客様によって選択された固有のユーザー名によって可能です。このパスワードは暗号化されています。パスワードは誰にも漏らしてはいけません。パスワードは文字と数字を組み合わせて頻繁に変更し、安全なウェブブラウザを使用するようにしてください。パスワードとユーザーネームの機密保持を怠った結果生じた行為について、当社は責任を負いかねます。コンピュータを誰かと共有する場合は、不正アクセスを防ぐため、使用後は必ずアカウントからログアウトしてください。

万一、ユーザー名やパスワードが漏洩した場合は、速やかにご連絡ください。

残念ながら、インターネットやワイヤレスネットワークを介したデータ伝送は、100%の安全性を保証することはできません。その結果、当社はお客様の個人情報を保護するよう努めますが、お客様は以下のことを認識するものとします：(b)本ウェブサイトを通じてお客様と当社の間で交換されるあらゆる情報およびデータの安全性、完全性、プライバシーは保証されず、かかる情報の損失、誤用、開示、改変について、当社はお客様またはいかなる第三者に対しても責任を負わないものとします。

個人の権利および自由に対するリスクをもたらす可能性のあるデータ侵害に気づいた場合、当社は、最初にその侵害に気づいてから72時間以内にお客様に通知します。

上記にかかわらず、当社は、商品性、信頼性、特定目的への適合性の保証を含む、いかなる種類の明示または黙示の保証もなく、本ウェブサイトを「現状のまま」提供します。

本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトの変更、技術の変化、または法的整備に対応するため、随時変更されることがあります。プライバシーポリシーの変更は、当ウェブサイトに掲載します。

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